DriveNow carsharing
DriveNow_App

DriveNow Kundecenter

Med DriveNow er du sikret hjælp alle tider af døgnet.

Generelle spørgsmål


Hvis du mangler hjælp til din konto, faktura eller har spørgsmål, der relaterer sig til din konto hos DriveNow, kan du kontakte vores kundecenter.
Vores telefoner for generelle henvendelser er åbne alle dage ugens dage mellem kl. 08-20.

DriveNow Kundecenter

 

Alle dage kl. 08-20

Er du igang med en leje og har brug for hjælp?


Vores tekniske telefonsupport har åbent 24 timer i døgnet, alle ugens dage.
Vi yder døgnåben telefonsupport på vores bybiler, så du altid kan få hjælp før, under og efter din tur. Hvis du sidder i bybilen og oplever problemer med bybilen eller med din leje, skal du kontakte vores tekniske support. Du kan også ringe op direkte fra app'en.

DriveNow Teknisk Support

 

Åbent døgnet rundt


OBS! Kun for henvendelser i forbindelse med leje af bybilen, anmeldelse af skader, mv.

Kontakt andre afdelinger hos DriveNow

Spørgsmål til afgifter

Hvis du har spørgsmål til en afgift, du har modtaget, skal du kontakte:

DriveNow Bødehåndtering
Telefon 72108372
Hverdage kl. 09-11

 

I tilfælde af skade på bybilen

Hvis du laver en skade eller er involeret i et uheld, skal du først og fremmest kontakte vores kundeservice på 72108371, hvor du skal beskrive skadens omfang og forløb. I bybilens handskerum ligger en skadesrapport, som du kan dele med den anden part i uheldet. Vi vil herefter undersøge forløbet, og kontakte dig for at udrede ansvar, eventuel betaling af selvrisiko, mv.

Hvis du har spørgsmål til en skadesag, skal du kontakte:

DriveNow Skadesbehandling
Telefon 72108372
Hverdage kl. 09-11
DriveNow_BMW_i3_App

Søger du mere information? Find den her.


 

Området

Vores område dækker store dele af København. Du kan køre uden for området, men kan kun afslutte din tur inden for området. På kortet herunder kan du indtaste en adresse og se, om den ligger inden for vores område. Vi tager forbehold for ændringer til området.


Blå linie markerer grænsen for vores område. Her står vores tilgængelige bybiler. Det er også her, du skal parkere, når du afslutter din tur.


Grønne felter er områder, hvor du skal betale et gebyr for afslutte din tur. I Københavns Lufthavn gælder gebyret, når du starter og afslutter din tur. 
NB! I P-huset Ejler Bille og P-huset Lüders betaler du ikke et gebyr for at afslutte din tur.


Røde felter er områder, hvor du ikke kan afslutte din tur.

 

Loading...
DriveNow i Københavns Lufthavn

Med DriveNow kommer du nemt og enkelt frem og tilbage til Københavns Lufthavn. Det koster 40 kr. at starte og afslutte en tur i parkeringshuset P7, som ligger tæt på Terminal 3. Du skal bruge parkeringskortet i armlænet mellem sæderne for at åbne bommen til parkeringshuset.

Sådan gør du, når du skal til og fra Københavns Lufthavn
Parkeringsregler for København

Du skal ikke betale for parkering, når du afslutter din tur i vores område - men du skal være opmærksom på, hvor du parkerer. Du må afslutte din tur på alle offentlige parkeringspladser med mindst to timers tidsbegrænsning.

Læs mere om vores parkeringsregler