DriveNow carsharing
carsharing_faq-brussel

Veel gestelde vragen

  • Contract & Betaling
    • Ja, je kunt onze service in alle DriveNow-steden in heel Europa gebruiken. De enige voorwaarde is dat je als betaalmiddel een creditcard hebt opgeslagen. Accepteer bij de eerste rit in het buitenland gewoon de AV van het betreffende DriveNow-land direct in de auto. Dan gelden de lokale prijzen. 
      De enige uitzondering hierop is de DriveNow-stad Kopenhagen: hier moet je voor de eerste rit ter verificatie foto's van je rijbewijs laden via de DriveNow App. Meer informatie vind je op de pagina "Hoe het werkt".

    • De opzegging moet schriftelijk via e-mail plaatsvinden en met een termijn van zes weken voor het einde van het kwartaal. Voordat je opzegt, moet je er echter aan denken dat je zonder kosten klant kunt blijven – ook al zou je DriveNow voor een bepaalde tijd niet willen gebruiken. Zolang je DriveNow niet gebruikt, betaal je ook niets.

    • Als DriveNow in jouw land van verblijf bestaat, moet je in dit land, op de overeenkomstige website registreren. Als DriveNow niet in jouw land van verblijf existeert, dan kan je kiezen in welk land je registreert.

    • Ja, wij blokkeren een bepaalde bedrag op uw kredietkaart of prepaidkaart om veiligheidsredenen. Dat is een terugvorderbare borgsom en is standaard praktijk bij autodeel ondernemingen, hotels, etc.  Je kan alleen jouw online registratie voltooien of een DriveNow auto openen als het voor ons mogelijk is dat bedrag (tussen 0,01 en 40 €) als veiligheid te blokkeren. Indien jouw kredietkaart of prepaidkaart door ons systeem afgewezen wordt, ondanks een voldoende dekking, neem dan contact op met jouw bank of kredietkaart uitgever.

    • Je betaalt voor jouw rit vanaf het moment waarop je de huur gestart hebt, dat wil zeggen na het succesvol invoeren van de PIN in het voertuig. Als je de auto spontaan gehuurd hebt (zonder eerst via de app te reserveren), start de huur na bevestiging van "Huur starten" via het DriveNow-beeldscherm.

    • Om bij DriveNow te registreren, moet je tenminste twee jaren in bezit zijn van een geldige rijbewijs. Je moet ook een kredietkaart of een prepaidkaart (met jouw naam erop) hebben om die als betaalmiddel te gebruiken. Als je geen kredietkaart hebt, kan je met de kredietkaart van iemand anders registreren en de autorisatieformulier indienen.

    • Na de registratie vragen wij je om een foto van jouw rijbewijs en een selfie via de app up te loaden, zodat we jouw details kunnen controleren. Zodra we de geupload documenten gecontroleerd hebben, zullen we jouw account activeren en jouw klantenkaart naar je versturen. We streven ernaar binnen de 48 registratie uren jouw account te controleren en de klantenkaart te versturen.

    • Wij accepteren betaling met een kredietkaart (Visa, MasterCard en American Express) of prepaidkaart (de naam van de kaarthouder moet erop zijn).

    • Ja, dit kan! Als je de toestemming hebt van de eigenaar, kan je het formulier, dat je hier kunt downloaden invullen en daarna persoonlijk naar het DriveNow bureau, Buro & Design Center, Esplanade 1, 1020 Brussel (open van Maandag tot Vrijdag, 9u tot 18u) brengen. Hou er rekening mee dat je samen met de kredietkaarthouder naar het bureau van DriveNow moet komen om de gevraagde documenten te presenteren (identiteitskaart, rijbewijs en kredietkaart).  

    • Twee dagen na jouw huur zenden wij je een email met de bijbehorende rekening, die voor belastingdoeleinden kan worden gebruikt. Het verschuldigde bedrag wordt dan van jouw kredietkaart afgeschreven. In de DriveNow app of in jouw account kan je een samenvatting van de rekeningen van jouw laatste ritten vinden.

    • DriveNow accepteert alle rijbewijzen van de Europese Unie (EU). Vanwege bepaalde verzekerings- en rijreglementen worden sommige rijbewijzen uit landen buiten de EU mogelijk niet geaccepteerd en daarom kan een Belgisch rijbewijs vereist zijn. Neem contact op met ons klantendienst (0800 60163) als je een rijbewijs uit een ander land hebt om te zien of je je bij DriveNow kunt registreren.

  • Gebruik
    • Je kunt jouw gewenste DriveNow-auto 15 minuten lang gratis reserveren. Na afloop van de 15 minuten kun je het voertuig tegen betaling maximaal acht uur lang reserveren.

    • Als je een DriveNow auto hebt gereserveerd, dan moet je alleen maar uw PIN met de iDrive draaiknop in de middenconsole ingeven. Nadat je de PIN hebt ingegeven begint jouw huur en je kan de auto inschakelen door op de start/stop knop te drukken. 

    • DriveNow werkt zonder sleutels. Met andere woorden, je benodigt geen sleutels om de auto te openen. Als je een DriveNow auto hebt gereserveerd, kan je het gewoon met de app of met jouw klantenkaart openen. (Als je een auto spontaan hebt gehuurd, kan je de auto met jouw klantenkaart openen). Hou gewoon de kaart aan de lezer in de voorruit. Om de auto weer af te sluiten, kan je of de app of de klantenkaart gebruiken.

    • Zonder PIN kan je jouw huur niet beginnen. Als je jouw PIN vergeten bent, contacteer dan onze servicecenter. Als we in staat zijn jouw identiteit aan de telefoon te bevestigen, versturen wij de PIN via SMS naar je. 

    • Als je de rit wilt beëindigen, sluit je de auto na het uitschakelen van de motor gewoon via de app of met de klantenkaart af (door deze op het leesapparaat in de voorruit te leggen). Als de weergave op het leesapparaat groen brandt, is je huur correct beëindigd. Wil je de rit slechts kort onderbreken, kies dan na het stoppen van de motor de optie "Tussenstops" op het DriveNow-beeldscherm

    • Om ons servicecenter tijdens jouw reis met en DriveNow auto te contacteren, klik gewoon maar op de “Call customer services” optie in het DriveNow menu op de beeldscherm. Je kan de servicecenter ook via de app contacteren. 

    • Neem in dit geval contact op met onze klantenservice. Wij wijzen je dan de weg naar jouw auto of boeken je gratis om naar een ander voertuig.

    • De verlengde reservering van een DriveNow-auto is tegen betaling en tot maximaal acht uur mogelijk. Om een reservering te verlengen, klik je gewoon op de resterende reserveringstijd in de app en kies je "Verlengen". De reservering tegen betaling kan net als de reservering voor 15 minuten op ieder willekeurig moment gestorneerd worden. De kosten die tot dan toe zijn ontstaan, worden aan jou op de betreffende rekening (privé c.q. zakelijk) in rekening gebracht. 

    • Nee, bij DriveNow zijn geen vaste huurstations. Je kan de auto op alle openbare parkeerplaatsen binnen het bedrijfsgebied parkeren - onafhankelijk van waar je de huur gestart hebt.

    • Nee, als je een DriveNow-auto wilt gebruiken, mag je dat alleen via je eigen account doen. Zodoende mag je de voertuigen ook niet met een klantenkaart van een derde persoon openen, omdat iedere kaart op een eigen klantenaccount bij DriveNow opgesteld is. Iedere bestuurder, die geen DriveNow-klant is en zonder toestemming met de auto's rijdt, kan vanwege diefstal aansprakelijk worden gesteld.

    • Je moet jouw DriveNow auto niet tanken, omdat onze service team dat doet. Maar als het tank niveau tijdens uw rit onder 25% valt, raden wij je aan om de auto te tanken bij een van onze partner tankstations. Je kan deze in het navigatiesysteem onder “Special points of interest” vinden. Je moet niet betalen voor het tanken – gebruik gewoon maar de tankkaart die zich in de centrale armsteun bevindt. Nadat je de motor hebt uitgeschakeld, kies “Refuel” op het beeldscherm in de auto. De PIN voor de tankkaart wordt dan getoond. Als het tankniveau bij het begin van jouw huur onder 25% was, en je de auto met meer dan 90% in de tank terugbrengt, schrijven wij je 20 bonus minuten goed. 

    • In principe ja, maar je bent dan verplicht om de auto in een gereinigde toestand terug te geven. Mocht het interieur van het voertuig heel vuil zijn, dan behouden wij ons voor jou de noodzakelijke reinigingskosten (z. prijslijst) in rekening te brengen.

    • De helft van de auto’s in het DriveNow-wagenpark zijn automatisch. Als je slechts een rijbewijs voor automaten hebt, dan mag je alleen maar automaten rijden. Je kan deze vinden door de auto filter in de app te gebruiken. 

    • Het kan gebeuren dat de positie niet juist kan worden bepaald, door externe factoren (bijv. een zonnevlam). In dit geval, contacteer het servicecenter via de app of via de knop “Bel klantendienst customer service” in de auto. Zij zullen het probleem oplossen en de huur voor je beëindigen.

    • Helaas benodigen wij en GSM connectie om informatie door te geven. Met andere woorden, het normale radionetwerk is niet altijd voldoende. Jouw smartphone zou dus misschien een volledige ontvang aantonen, zelfs als er geen GSM connectie is. Rijd een beetje verder, parkeer de auto en probeer het nog eens. Als het nog altijd niet werkt, dan contacteer de servicecenter via de app of door op “Call customer service” knop te klikken. Wij zullen het probleem oplossen en de huur voor je beëindigen.

    • Kies “Multimedia” of “Telephone” in het menu op de DriveNow beeldscherm en klik op de “Bluetooth” optie. Bevestig dat je een nieuw toestel wilt toevoegen (“Add a new device”), activeer bluetooth op jouw smartphone en verbind hem met de auto. Jouw smartphone zal dan verbonden zijn.

    • Ja, je kan onze diensten in andere DriveNow steden in Europa gebruiken. Voordat je DriveNow in het buitenland gebruikt, moet je een geldige kredietkaart nummer als betaalmiddel aangeven. De eerste keer dat je DriveNow in een andere land gebruikt, moet je de algemene voorwaarden van DriveNow van dat land accepteren. Er gelden lokale tarieven. 


      Bijzondere voorwaarden gelden voor DriveNow in Kopenhagen: Voordat je een auto in Kopenhagen huurrt, moet je foto’s van uw rijbewijs via the DriveNow app uploaden, zodat deze gecontroleerd kunnen worden. Vind meer informatie op “Hoe het werkt”

    • Nee, over de grens rijden is strikt verboden.

    •  Al onze BMW 1 Serie, BMW Active Tourer en BMW i3 modellen hebben een kinderstoel. Die bevindt zich in de kofferbak. Als de kinderstoel ontbreekt, contacteer het servicecenter. Je kan ook altijd uw eigen kinderstoelen in deze auto’s gebruiken. 

    • Een contract mag alleen maar schriftelijk, via email worden opgezegd. Voordat je jouw contract opzegt, besef wel dat het niets kost klant te blijven. Je kan nog altijd een klant blijven, ook als je DriveNow voor een bepaalde tijd niet gebruikt. Je betaalt niets als je DriveNow niet gebruikt. 

  • Pakketten & Bonusminuten
    • Bij overschrijding van het aantal uren van een geboekt uren-pakket gelden de normale minuutprijzen. Bij overschrijding van de inbegrepen kilometers ontstaan er extra kosten voor de extra kilometers. De actuele kosten vind je op de DriveNow-website onder "Prijzen".

    • Onze uur-pakketten omvatten allebei, rij- en parkeerminuten.

    • Voor lopende reserveringen kan je de uur-pakketten in de app boeken, of als je de auto voor een spontane huur hebt geserveerd, kan je de uur-pakketten ook in de auto boeken voordat jouw huur begint. Alle uur-pakketten kan je voor vrije tijd of for zakenreizen boeken.

    • DriveNow-pakketten en bonusminuten worden in de volgende volgorde gebruikt: minuten met een vervaldatum worden het eerst gebruikt, gevolgd door aangekochte pakketminuten zonder vervaldatum en ten slotte bonusminuten zonder vervaldatum.

    • Nee, je kan bonusminuten alleen maar in jouw eigen DriveNow land krijgen en gebruiken, dat wil zeggen in het land waar je registreerde. Bijvoorbeeld, als je een klant van DriveNow België bent, kan je de bonusminuten alleen maar in België gebruiken, niet in een ander DriveNow land.

  • Parking
    • Kijk naar de straatnaamborden  om de zone in die je bent te identificeren (groen, blauw, grijs, orange of rood). Je kan ook op de parkeermeters kijken om te weten of je in een rode/orange zone bent, dit wordt aangeduid door rode of orange banners. Je mag met een DriveNow auto niet in een rode of orange zone parkeren.

    • Je kan jouw huur op iedere openbare parkeerplaats op straat binnen het DriveNow bedrijfsgebied beëindigen (je kan het bedrijfsgebied in de DriveNow app en op de website bekijken). Dit omvat blauwe, groene en grijze zones in Brussel. Het is verboden jouw auto in rode of orange zones te parkeren, op parkeerplaatsen voor gehandicapten,  op parkeerverbod, taxi of parkeerplaatsen gereserveerd voor autodelen (met vaste staanplaatsen). Je kan al onze parkeer richtlijnen op de “Hoe het werkt” pagina vinden.

    • Er zijn sommige plaatsen waar wij geen goedkeuring hebben om te parkeren, hoewel ze in het bedrijfsgebied liggen. Kijk na de parkeer beperkingen in de DriveNow app en breng de auto naar een andere parkeerplaats, indien nodig. Het kan gebeuren dat de positie niet juist kan worden bepaald, door externe factoren (bijv. een zonnevlam). In dit geval, contacteer het servicecenter via de app of via de knop “Call customer service” in de auto. Deze zal het probleem oplossen en de huur voor u beëindigen.

    • Nee. Om de sessie van jouw wagen te beëindigen, moet je die parkeren in de daarvoor voorziene zone. De DriveNow-plaatsen zijn aangeduid met een geel carsharing-logo en een DriveNow-logo. Voor meer informatie, lees onze Interparking blog

    • Nee. Jouw DriveNow-wagen parkeren in een van de tien Brusselse Interparkings is helemaal gratis. Enkel op Brussels Airport (Zaventem) is er bij het afzetten of ophalen van de wagen een luchthaventoeslag van € 10.

    • De kans bestaat dat alle DriveNow-parkeerplaatsen bezet zijn. Als dat het geval is, bel dan gerust ons klantendienst via de app. Onze collega’s vertellen je dan waar je kan parkeren.

    • Nee. Het is belangrijk dat je enkel de Pcard (die je in de armsteun vindt) gebruikt om de parking in en uit te rijden. Je hoeft dus geen ticket te nemen.

    • Nee, je kan enkel in de Interparking garages parkeren met die we een samenwerking hebben en in de P3 Holiday Parking op Brussels Airport. De Pcard geef je geen toegang tot andere Interparkings. Lees onze Interparking blog om een lijst met al onze Interparkings te vinden. 

       

    • In elke DriveNow-wagen ligt er een Pcard (parkeerkaart) in de armsteun. Als je de slagboom nadert, druk de Pcard gewoon tegen het [P]-symbool van het toestel. De poort gaat dan automatisch open. Vergeet de Pcard daarna niet terug te leggen in de armsteun.

  • Verzekering & Schade
    • De eigen autoverzekering kan niet voor DriveNow-auto's worden gebruikt. Mocht jouw creditcard een huurwagenverzekering omvatten, neem dan contact op met de creditcardinstelling om te vragen welke diensten deel uitmaken van jouw verzekeringspakket.

    • Eventuele bestaande schade aan een voertuig kun je zelf via de app c.q. bij een spontane boeking voor het begin van de huur bekijken. Als de vastgestelde schade reeds is geregistreerd, hoef je verder niets te doen. Mocht je nieuwe schade ontdekken, neem dan contact op met onze klantenservice en meld de schade.

    • Bij een verkeersongeval staat allereerst het welzijn van alle betrokkenen en het afzetten van de plaats van ongeval centraal. 

      In geval van een ongeval moet je zo snel mogelijk:

      1. Als het een klein ongeval is en alles goed gaat met de andere bestuurder:

      • Voltooi dan het ongevalsrapport in het handschoenenkastje en geef een kopie aan de andere bestuurder

       

      2. Als het ongeval belangrijker is, bel de politie op 112

      • Bel de DriveNow-klantendienst om hen over het incident te informeren
      • Verzend het ongevalsrapport per e-mail (service@drive-now.be) of per post (Esplanade 1/57, 1020 Brussel)
      • Het schadeteam zorgt voor de rest en neemt contact met je op
    • Het normale tarief omvat een derde verzekering, evenals een uitgebreide dekking, diefstal inbegrepen. Daar is een franchise van 950€ voor elke verschuldigde schade. Met onze Collision Damage Waver (CDW) kan je deze franchise voor 1€  per huur tot 500€ verminderen. Als je een auto via de app reserveert, kan je daar kiezen om de franchise te reduceren. Voor spontane huren kan je de CDW in de auto kiezen, voordat de huur begint.

    • Alle DriveNow autos zijn gedekt door een derde verzekering, evenals een uitgebreide dekking, including diefstal. De normale franchise voor elke schade is 950€. Je kan deze tot 500€ reduceren voor alleen maar 1€ per huur met onze Collision Damage Waiver. DriveNow biedt geen andere mogelijkheid aan om de franchise te reduceren.

  • DriveNow voor bedrijven
    • DriveNow levert een assortiment van aantrekkelijke oplossingen aan voor professionele klanten van verschillende grootte. Voor meer informatie, contacteer onze Sales Manager via julien.vandichel@drive-now.com. Hij zal zo snel mogelijk met je contact opnemen.

    • De DriveNow registratie procedure maakt het mogelijk om jouw bedrijfsgegevens toe te voegen, voor als je op zakenreis gaat. Je kan al jouw zakelijke details ook na de registratie in jouw account ingeven en jouw bedrijfsadres en BTW nummer toevoegen. Je kan ook een andere kredietkaart toevoegen die gebruikt kan worden voor jouw zakenreizen.

      Bij het reserveren  van jouw auto , kan je in de app aangeven of de reis privé of zakelijk is. Als je de auto spontaan hebt gehuurd, zonder reservatie in de app, kan je het soort van reis op het display kiezen, zodra je in de auto bent.

      De factuur zal worden opgesteld op basis van de aangegeven details en wordt verstuurd naar het opgegeven emailadres.

    • Als DriveNow een overeenkomst met jouw onderneming hebt, kan je jouw persoonlijke account gewoon met de professionele account verbinden. Voor meer informatie contacteer de persoon van jouw onderneming, die voor DriveNow verantwoordelijk is.

  • Een elektrische auto rijden
    • Om de motor te starten, plaats jouw rechtervoet op de rempedaal en druk erop, dan druk op de startknop. Laat jouw voet op de rempedaal en schakel de versnellingspook van “P” naar “D”. Om jouw auto te bewegen, neem langzaam de druk af van de rempedaal. Neem jouw voet van de rempedaal, gebruik dezelfde voet en druk voorzichtig op de gaspedaal en de auto zal bewegen. Het is niet nodig de versnelling te wisselen om te versnellen.  

    • Je moet de BMW i3 niet opladen, wij doen dit voor je. In het geval dat jouw BMW i3 buiten het bedrijfsgebied zonder stroom valt, worden de extra kosten voor het opsturen van ons service team en voor het terugbrengen van de auto doorgefactureerd. Dus let alstublieft op het bereik van de auto als je een auto reserveert, of als je de huur begint. 

    • Vous pouvez charger votre BMW i3 à une borne de recharge Total, dans les garages Interparking avec lesquels nous avons une coopération et chez Decathlon à Evere.
      Conseils: Les bornes de recharge sont affichées sur l'écran  dans la voiture (regardez le système de navigation sous "Points d'intérêts / Points de recharge") et peuvent être saisies comme destination dans le système de navigation. Ici vous pouvez trouver une liste exacte des points de charge dans notre secteur d'activité.

    • Ga naar een van de hierboven genoemde locaties. Parkeer dichtbij het oplaadstation, schakel de auto uit en selecteer ‘Huur beëindigen en opladen' op het scherm in de auto. Neem de oplaadkaart uit de portefeuille die zich in de centrale armsteun van de auto bevindt*.  Presenteer de kaart aan de oplaadpaal zodat deze ontgrendeld wordt.
      Als je bij een Total oplaadpaal bent, moet je de laadkabel gebruiken die zich daar bevindt. Als je bij een andere oplaadpaal bent waar er geen kabels zijn, dan moet je de kabel gebruiken die zich in de kofferbak van de BMW i3 bevindt. Bevestig gewoon het ene uiteinde aan de auto en het andere aan de oplaadpaal. De oplaadaansluiting bij de auto is waar je normaal de tankdop bij standaard auto's zou vinden.

       
      Eenmaal verbonden, gaat er een knipperende blauwe LED branden op de auto, die aantoont dat de auto wordt opgeladen. Plaats dan de oplaadkaart terug in de centrale armleuning en sluit de auto zoals gewoonlijk door op “sluiten” in de app te tikken of door de klantenkaart aan de lezer op de voorruit te houden. 

    • De duur van het opladen van 0% tot 100% hangt af van de oplaadpaal, maar gewoonlijk duurt het 1 uur. De auto laad echter niet op op een constante manier. Het opladen gaat vlugger tussen 25% en 80% capaciteit. 

    • Neem de oplaadkaart uit de centrale armsteun. Haal de kaart aan de oplaadpaal zodat deze ontgrendeld wordt. Verwijder eerst de kabel van het laadpunt en vervolgens van de auto. Plaats de oplaadkabel terug in de kofferbak van de auto en plaats de oplaadkaart terug in de portefeuille in de centrale armsteun.

    • Wanneer de BMW i3 op het oplaad is aangesloten, wordt de auto geblokkeerd totdat de autonomie van de auto hoog genoeg is om opnieuw te worden gebruikt. Dat is de reden waarom u de auto niet in de app kunt zien of deze niet kunt reserveren.

  • Diversen
    • Jouw persoonlijke gegevens zijn uitsluitend conform de wettelijke bepalingen in verband met de federale wet over gegevensbescherming gebruikt. Jouw gegevens worden alleen maar aan derde doorgegeven als dit noodzakelijk is in het kader van de raamovereenkomst of huurovereenkomst en als je een verzending van de gegevens voor gedefinieerde doeleinden hebt geaccepteerd. Je kan deze clausule op elk moment beëindigen. Je vindt meer informatie in onze algemene voorwaarden en in het privacybeleid.

    • Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder om verloren voorwerpen weer terug te vinden. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor voorwerpen, die bij de teruggave van een auto worden achtergelaten.

    • De DriveNow-auto's worden regelmatig door onze servicemedewerkers gereinigd en gecontroleerd. Mocht je toch nog voorwerpen vinden, die niet van jou zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij proberen dan om de eigenaar op te sporen en contact met hem op te nemen voor een overdracht.

    • Je bent voor alle verkeersovertredingen verantwoordelijk, ook voor snelheidsovertredingen. In dit geval zijn we verplicht jouw persoonlijke gegevens naar de betrokken overheden door te geven, die zullen  je rechtstreeks contacteren. Om de administratieve kosten van jouw verkeersovertreding te dekken, behouden we ons het recht voor om de overeenkomstige servicekosten te factureren (bekijk de prijslijst).

    • Nee, uit respect voor de andere klanten is roken in DriveNow-voertuigen niet toegestaan. Mocht aan ons gemeld worden dat er tijdens jouw rit in de auto gerookt is, dan behouden wij ons het recht voor om jou de passende reinigingskosten (z. prijslijst) in rekening te brengen. 

    • Onze kredietkaart scanner kan alleen het horizontale kredietkaartformaat scannen (het meest gebruikelijke formaat). Als je een verticale kredietkaart hebt, upload je al uw documenten (rijbewijs, identiteitskaart en selfie) door de stappen in de app te volgen en verstuur deze zonder een foto van jouw kredietkaart. Stuur dan een foto van jouw kredietkaart (je hoeft geen foto van de achterkant te maken) samen met jouw naam / achternaam naar service@drive-now.be.

    • In dit geval, contacteer het servicecenter. Als je jouw klantenkaart hebt verloren, zullen we deze onmiddellijk blokkeren en een nieuwe opsturen. Hier zijn extra kosten aan verbonden (bekijk de prijslijst).

       

      (voir liste des tarifs)

    • Al onze auto’s zijn met winterbanden uitgerust daarmee kan je gerust door de sneeuw rijden.

    • Je bent verantwoordelijk voor elke verkeersovertreding, bijv. een snelheidsovertreding. In geval van een verkeersovertreding zijn we verplicht jouw persoonlijke gegevens naar de betrokken overheden door te geven, die zullen je rechtstreeks contacteren. Om de administratieve kosten van jouw verkeersovertreding te dekken, behouden we ons het recht voor om de overeenkomstige servicekosten te factureren (bekijk de prijslijst)

    •  

      Voor vragen over parkeerboetes contacteer ons via fines@drive-now.be.

Heb je hulp nodig?

Neem contact op met onze
DriveNow Service hotline

0800 601 63


Of schrijf ons een email

service@drive-now.be