Heb je ooit een boete ontvangen van DriveNow of heb je zich afgevraagd wat er zou gebeuren in dat geval? We weten dat een boete ontvangen nooit leuk is, vooral niet voor een auto die je huurt en niet zelf bezit. Op deze blog beschrijven we de verschillende boetes die je kunt krijgen, leggen we uit hoe ons team ze behandelt en geven we je ook tips over hoe je ze kunt vermijden ðŸ˜Š

 

Soorten boetes

Er zijn twee verschillende soorten boetes: die van de gemeente (parkeerboetes) en die van de politie (snelheidsovertredingen, illegaal parkeren of andere zaken die op straat worden opgemerkt). In sommige gevallen zijn er ook afsleepfacturen voor het geval de politie beslist dat de auto moest worden verplaatst.

Het bedrag van de parkeerboetes kan van 25 € tot 100 € variëren, terwijl de boetes van de politie vanaf 50 € beginnen. Als het om een afsleepfactuur gaat, kost het minimum 150 €.

 

Betaling van boetes

Zodra we een parkeerboete van de gemeente ontvangen, betalen we deze meteen om te voorkomen dat het bedrag wegens betalingsachterstand wordt verhoogd. Nadat we de juiste klant via e-mail op de hoogte hebben gesteld (met het ticket in bijlage), brengen we deze automatisch via de gekozen betaalmethode in rekening.

Voor boetes van de politie en facturen voor het afslepen stellen we de betrokken klant ook via e-mail op de hoogte (met de geldboete in bijlage) en zullen we om de betaling vragen. Aangezien deze boetes meer administratief werk vergen, rekent DriveNow 18 € administratiekosten per boete aan.

Als we een herinnering van de politie ontvangen dat de betaling niet tijdig is betaald, stellen we de klant opnieuw op de hoogte via e-mail en blokkeren zijn/haar account, totdat een betalingsbewijs is ontvangen. Een administratiekost van 18 € wordt ook in rekening gebracht.

Als je denkt dat je ten onrechte een boete heeft gekregen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op fines@drive-now.be en we zullen je situatie van naderbij bekijken. Als je een politieboete wilt betwisten, moet je de politie rechtstreeks aanspreken. De contactgegevens worden gegeven in de politieboete die je in de e-mail van DriveNow ontvangt.

 

Een boete al op de auto?

Het kan gebeuren dat er al een boete is geplaatst op de auto die je hebt gereserveerd. Leg deze gewoon in het dashboardkastje. De gemeente stuurt ons automatisch een kopie van dit ticket per post. Dit gaat je natuurlijk niets aan en zal door ons worden afgehandeld.

 

Boetes voorkomen

De meeste boetes die we ontvangen zijn parkeerboetes en deze zijn heel gemakkelijk te vermijden.

  • Kijk op de parkeerborden voordat je je huur beëindigt. Als je zich in een groene, blauwe of grijze zone bevindt, kan je daar parkeren! Als je in een rode of gele zone bent, moet je je DriveNow ergens anders parkeren.
  • Denk eraan, je bent verantwoordelijk tot 48 uur na het einde van je huur. Let daarom op voor opkomende tijdelijke parkeerverboden, markten of garages!
  • Respecteer de aangegeven snelheidslimieten. Sommige gemeenten, zoals Schaarbeek, hebben een limiet van 30 km op de hele gemeente of een deel van de gemeente. Dit voorkomt niet alleen dure tickets, maar verhoogt ook de veiligheid van jou en de andere mensen op de weg.
  • Om perfect voorbereid te zijn wanneer je een DriveNow verplaatst, bekijk dan onze parkeerrichtlijnen op onze website.

 

Kortom, we vertrouwen erop dat je goed voor onze auto's zult zorgen en dat je ze zult gebruiken alsof het jouw eigen auto zou zijn. Veel plezier met DriveNow!